Lansman sonrası

Başlatma (heyecan verici olsa da) botunuzun hayatının yalnızca başlangıcıdır. Botunuzu zaman içinde kullanmaya devam ederken göz önünde bulundurmanız gereken bazı şeyler şunlardır:

Sürdürülebilirlik

Artık botunuz yayında olduğuna göre son adım, yasadaki değişiklikler de dahil olmak üzere aktüel olayları hesaba katıp botunuzun güncel kalmasını sağlamaktır.

Bu güncellemeleri yapmayı sürdürmekten kim sorumlu olacak? Önemli bir ilk adım, bu sorumluluğun tahsis edilmesidir. Botun geliştiricisi olarak, botun bakımını yapmaya devam eden organ siz olabilirsiniz. Varsa da kuruluşunuzun bilgi yönetimi, operasyon veya inovasyon ekibi bu görevi yerine getirebilir.

Kimin sorumlu olacağına karar verdikten sonra, güncel olduğundan ve beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için botunuzu kontrol etme sıklığı belirleyin. Bu sıklık ayda bir, üç ayda bir hatta ve hatta altı ayda bir olabilir. Bunu belirlerken, yasaların veya bottaki bilgilerin ne sıklıkta değiştiğini hesaba katın. 

Geri bildirim

Son kullanıcılardan gelen süregelen geri bildirimler, botunuzun kullanışlılığını ve üretkenliğini korumak için çok önemlidir. Olumlu geri bildirim, botunuzun değer görmesini sağlarken; yapıcı eleştiri, botunuzu yineleme ve iyileştirme fırsatı verir.

Her iki durumu da sormadan bilemezsiniz. Dördüncü Modülde yaptığınız testi hatırlayın. Aynı uygulamayı canlı botunuzun kullanıcıları için de kullanabilirsiniz!

Kullanıcılar botunuzla etkileşimde bulununca, botunuzun ne kadar değerli olduğunu gösterecek anketler yapıp geri bildirimler toplayacak değerli bir grubunuz olacak. Etkileşimden sonra bireylere ulaşmayı tercih edebilir veya botun kullanımından hemen sonra geri bildirim toplayan bir araç kullanabilirsiniz.

Geri bildirim toplamak için daha gelişmiş bir yöntem tercih etmek istiyorsanız, Josef üzerinde bir anket botu oluşturup, bunu birkaç ek soru ya da isteğe bağlı bir bağlantı olarak botunuzun sonuna eklemeyi düşünün.

Rapor ve veriler

Botunuz, ihtiyaç duyduğunuzda size gerçek zamanlı bilgi ve öngörü sağlamak için kullanıcılarla olan tüm etkileşimlerini kaydeder. Josef, belirli bir bot veya kurum dahilindeki botlar hakkında ve belirli bir etkileşim hakkında raporlar oluşturabilir.

Etkinlik sekmesinde toplanan verilerle 3 şey yapabilirsiniz. Her biri aşağıda kısaca açıklanmıştır.

Botunuzun başarısını gözlemleyin

Botunuz için “Başarı” kavramı, oluşturduğunuz botun türüne bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Kullanılıp kullanılmadığı ve nasıl kullanıldığı, başarılı bir bot için temel göstergelerdir. Kullanım verileri, sağ üstte yer alan Etkinlik sekmesinde bulunur. Botu kaç kişi kullanmış? Kullanıcı sayısı beklediğinizden daha mı fazla yoksa daha mı az? Kullanıcıların botla etkileşime girmeleri ne kadar sürüyor? Bu soruların cevapları, botunuzun başarılı olması için daha fazla çalışmaya ihtiyacı olup olmadığını size söyleyebilir.

Bireysel etkileşimlere göz atın

Etkinlik sekmesi, etkileşim sırasında oluşturulan belgeler de dahil olmak üzere botunuzla her etkileşim için ayrı bir kayıt oluşturur. Bu bilgileri doğrudan etkinlik sekmesinde görüntüleyebilir veya verileri daha ayrıntılı analiz etmek için bir elektronik tabloya aktarabilirsiniz.

Tüm verileri indir

Ayrıca, etkileşimlerdeki botunuz tarafından toplanan tüm verileri tek bir e-tabloya indirebilirsiniz. Bu veriler birkaç farklı şekilde kullanılabilir. Örneğin, kullanıcı etkileşimlerinde yer alan katmanları aramak veya kullanıcıların zaman içinde botla nasıl etkileşime girdiğini takip etmek yarar sağlayabilir.

Josef’in Tasarımcı ve Geliştirici Programındaki önem taşıyan tüm içeriklerin sonuna gelmiş bulunmaktayız! Şimdi tek yapmanız gereken, Josef Tasarımcı ve Geliştirici sertifikası almak için tamamlamanız gereken son adımları görmek için son oturuma geçmek.

Geri: Josef Tasarımcı ve Geliştirici Programı > Lansman için hazırlık