Ne?

Triyaj (veya Tanı) hukuk ürün türü, hukuk sistemindeki bir kullanıcının, durumunun belirli ayrıntılarına dayanarak, kendisine hangi yolların açık olduğunu anlamasıdır.

Triyaj modeli, yasal bir sorunun ne olduğunu teşhis etmek veya belirli bir yasal seçenek için uygunluğu kontrol etmekle ilgilidir. Hangi yola senin için? Bu kategoriye mi aitsin? Triyaj, bir kişinin benzersiz koşullarına (veya tam tersi) hukuki teklifleri uygulamasına yardımcı olmakla ilgilidir.

Triyaj, bir kişiyi genel bir yasal kaynak kümesinden, durumlarına özgü hedefli, özelleştirilmiş bir kümeye götürür. İdeal olarak, hukuk sisteminin yalnızca ilgili kısımlarını kapsamlandırmalarına ve odaklanmalarına yardımcı olacak ve ayrıca uğraştıkları yasal konuları nasıl adlandıracaklarını ve tartışacaklarını bilmeye başlayacaktır.


Ne Zaman?

Bir kişinin hizmetler için uygun olup olmadığını veya belirli bir çözüm yönetemi bildiğinden emin olmak istediğinizde bir Triage ürünü kullanın. Bu, avukat olmadan hukuki hizmetlere erişebilecek kişilere kendi kendine yardım kaynakları sağlamaya çalışırken veya yasal hizmetler sunarken ve yalnızca sizden hizmet almaya hak kazananların sizinle iletişime geçmesini sağlamak istediğinizde olabilir.

İdeal olarak, Triage araçları, kullanıcının hukuki sistemin ve süreçlerin açıklamalarını gözden geçirmesine yardımcı olacak ve bunları yalnızca özel alanları için geçerli olanlara daraltacaktır.

Önceliklendirme, kullanıcının teknik, dil ve anlama becerilerini ayırt etmek için de yararlıdır. Hizmetleri birden fazla şekilde (bazıları şahsen, bazıları çevrimiçi, bazıları sınırlı yardımla) sağlıyorsanız, bir triyaj ürünü insanların bu farklı alanlara uygunluğunu değerlendirmenize yardımcı olabilir.


Neden?

Triyaj, meslekten olmayanlara hizmet sunarken verimliliği ve kaliteli kullanıcı deneyimini teşvik edebilir. İnsanların hizmetler için uygun olmadıkları takdirde hizmetlerle ilgili beklentilerinin arttırmasını engelleyebilir. Ayrıca, insanların hangi hukuki seçeneklerin kendilerine açık olduğunu anlamalarına etkili bir şekilde yardımcı olabilir, böylece hizmet aramadan önce bilgilendirilirler.

Ayrıca triyaj, hizmet sağlayıcılarına fayda sağlayarak, hizmetler için uygun olmayan kişilerin kendileriyle iletişim kurmasını önlemek için potansiyel kullanıcılar arasında sıralama yapmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca, insanların kendi kendine yardım yoluyla daha fazlasını yapmalarına yardımcı olur ve lojistik ve hizmet uygunluğunu bulmak için şahsen konuşma ihtiyacını hafifletir.

Triyaj Aracının Değerli İşlevleri

  • Kullanıcının sorununa bir ad koymasına yardımcı olun
  • Onlara olası yolları gösterin
  • Hangi çözüm yolunun en uygun olduğuna karar vermelerine yardımcı olan hukuk sistemi hakkında onlara temel bilgi verin (Bir Strateji Oluşturma Aracı)
  • Onları uygun bir hizmete yönlendirin, böylece daha az uygun veya verimsiz bir yola girmezler
  • Kullanıcıdan veri toplayın -Alım (Intake) Aracına - böylece profesyoneller onlara ne tür bir hizmet sunabileceğini daha iyi bulabilir:
    • hangi uzmanlık düzeyinde
    • ne tür bir araçla
    • hangi düzeyde uygulamalı destekle

Nasıl?

Bu Triage ürün ailesi içinde, bir kullanıcının kendisi için ne tür hukuki kurallar veya süreçler uyguladığını daraltmaya yardımcı olan 'uzman sistemler' olabilir. Hangi yasal sorunların olduğunu tespit etmesine yardımcı olacak teşhis araçları olabilir.

Önceliklendirme Aracı'nın kullanıcı akışı

Bir Triyaj sürecinden geçen bir kullanıcı, hukuk sistemindeki durumunun ne olduğunu anlamak için bu temel akışı takip edecektir:

  1. Kullanıcı, uygulamaya yalnızca hukuki boyutları olabilecek belirli bir durumda olduğunu bilerek ulaşır. Bu sorunlu durumu nasıl çözebileceği konusunda rehberlik arıyor.
  2. Uygulama ile etkileşime girer. Ona sorular sorabilir, seçimler yapmasını sağlayabilir - bir şekilde durumunun önemli ayrıntılarını ortaya çıkarmak için onunla etkileşime girer.
  3. Uygulama, kullanıcının ayrıntılarını sindirmek için programlanmış bir algoritma izler.
  4. Uygulama, kullanıcıya atması için en uygun adımların ne olduğuna ilişkin bir tahmin sunar - hangi yasal sürecin takip etmesi faydalıdır.

Triyaj, durumunuz hakkında sorular soran ve daha sonra hukuki sorunlarınızın ve seçeneklerinizin ne olduğunu adlandıran ve daha sonra sizi daha fazla kaynağa teslim eden bir sonuç / reçete sunan bir tanı testi ile yapılabilir. Buzzfeed testini bir model olarak düşün.

Triyaj, durumunuzu tespit eden bir arayüzden de yapılabilir. Araç videolar, metinler, çizgi romanlar, resimler veya çeşitli yasal durumların diğer temsillerini sunabilir. Kullanıcı bunlara göz atabilir ve daha sonra hangi yasal evrende yaşadığını daraltmaya başlamak için hangisinin kendi durumuna benzediğini söyleyebilir - ki öyle değil - diğerlerinden daha fazla. Bu, bir kişinin sorunun nerede olduğunu belirtmek için insan vücudunun bir görüntüsünü işaret ettiği veya bir aracın sorunlarının birçok görüntüsünü sunduğu ve kullanıcının görüntülerden / açıklamalardan hangisinin kendi görüntüsüne benzediğini söylediği tıbbi triyajdan uyarlanabilir.

Gelecekteki Triyaj uygulamaları için fikirler

  1. Bir kişinin önerilerle bir bitiş noktasına ulaşana kadar her durakta soruları yanıtlayarak takip edebileceği bir Karar Ağacı
  2. Kullanıcının menü seçeneklerinden hangisinin ona en uygun olduğunu anlamak için bir dizi soruya göz atabileceği ve yanıtlayabilir olduğu olası seçenekler menüsü
  3. Bir kullanıcının geçtiği ve bu etkenlerin davası için geçerli olup olmadığını gördüğü belirli bir hukuki süreç için faktörlerin / semptomların kontrol listesi. Bu faktörlerin belirli bir kısmı olumlanırsa, o zaman bu süreci takip etmek isteyebilir.
  4. Belirli bir hukuki sorunu veya süreci gösteren farklı faktörleri görsel olarak temsil eden ve kullanıcının daha sonra kendi durumunu tespit edip karşılaştırabileceği ve bu semptomların kendi durumuyla eşleşip eşleşmediğini çözebileceği bir Semptom Denetleyicisi Diyagramı.
  5. Kullanıcının kendi durumunu anlattığı bir Akıllı Hikaye Kaydedicisi ve uygulama. Ayrıntıları tespit etmek ve durumunun ne olduğunu ve olası çarelerin ne olabileceğini söylemek için kelimeleriyle ayrıştırır.

Örnekler

https://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-iTriage.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Intake-Intake-form-for-DACA.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-LexSpot-intake-questions.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-choose-your-legal-path-Law-Pal.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Eligbility-DACA-Screener-part-1.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-eligbility-checker-Legal-design-idea-which-type-of-legal-consumer-are-you.jpghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Eligibility-Diagnosis-Legal-Concept-Design-A-Diagnoser.jpghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Everplans-Question-1-of-6-Get-Started-Everplans.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Everplans-options-for-legal-help.pnghttps://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/wp-content/gallery/triage-patterns/thumbs/thumbs_Triage-Refund-Me-2.png