Biz (dünyada) inovasyon hakkında konuştuğumuzda, genellikle iki kutuptan biri içerisinde kendimizi buluruz. İlki yeniliğe yönelik dirençtir - hukukçular; değişimin neden olmayacağına, neden gerçekleşmediğine ve değişimi neyin durduracağına dair sebepleri listeler. Ya da, modern teknolojinin baş döndürücü (karmaşık) dünyasında kaybolmuş buluruz. Teknolojinin, yapay zekanın ve verilerin mevcut hukuk hizmetleri dünyamızı nasıl harika bir ekosisteme dönüştüreğine dair. Bu farklı bakış açılarından insanlar birbirleriyle konuşmaya eğilimli değildirler veya geleceğe dair radikal olarak farklı görüşleri arasında köprü kurmanın çok yapıcı yollarını bulamazlar.
Bu kitapta, legal inovasyona tasarım odaklı bir yaklaşımı savunuyorum. Tasarım, yasal hizmetlerin nasıl geliştirilebileceğine dair umut verici fikirler üretmenin ve daha sonra bunları hızlı ve etkili bir şekilde geliştirmenin yoludur.
İnovasyona tasarım odaklı bir yaklaşım, çalışmalarımızı gerçek, yaşanmış insan sorunlarına dayandırabilir. Ve yenilik girişimlerimizi yapılandırabilecek açık bir süreç, zihniyet ve mekanik seti sunar - bize izlenecek bir yol verir, bu bize yardımcı olur. Hukuktaki birçok hayal kırıklığını, karışıklığı ve sürtüşmeyi nasıl ele alabileceğimizi yaratıcı bir şekilde düşünün.
Bu kitap, hukuk sistemini daha net ve daha verimli hale getirmek için pratik ve kullanıcı merkezli yöntemlerle hukuk hizmetlerinde yenilikçi ve kullanıcı dostu bir yol haritası ortaya koyuyor. Hukuk profesyonellerin bir tasarımcının sorunları çözme yaklaşımını benimsemelerinin ne anlama geldiğini kapsamlı bir şekilde ortaya çıkarır.
Son üç yılda hukuk ve tasarım dünyasını nasıl bir araya getireceğime dair öğrendiklerimden oluşan uygulamalı bir belge. (Aynı zamanda güncellenebilir bir proje olacak — bu yüzden lütfen nasıl geliştirilebileceğimi bana iletin.)
Hukuk profesyonellerinin çalışma biçiminde ve halka hukuki hizmetleri nasıl sunduklarına dair bir devrime ihtiyacımız var. Hukuk profesyonellerinin işimizle, vatandaşla ve birbirimizle olan etkileşimlerinde yaratıcılığa ve yeniliğe ihtiyacı var. Hukuk ekosisteminin tasarım düşüncesi, kullanıcı araştırması ve insan merkezli tasarım yöntemleri kültürüyle yeniden tasarlanması ve yeniden başlatılması gerekir.
Hukuk hizmetlerini nasıl geliştirebileceğimize odaklanmalıyız. Mucizevi yapay zeka imkanlarının yıllar sonra ortaya çıkmasını ve yani avukatların işlerini aksatacak yeni bir teknolojiyi beklememeliyiz. Bu kitap; avukatlar, hukuk öğrencileri, hakimler, mahkeme personeli, hukuk teknoloji girişimcileri ve hukuk profesyonelleri olarak hukuk hizmetlerini iyileştirmenin yollarını nasıl bulabileceğimizi anlatıyor - hem son kullanıcılar hem de kendimiz için.
Bu kitap, hukuk dünyasında (ve ötesinde) işleri farklı yapmak isteyen insanlar içindir. Hukukun ne olduğu - ve hukuk sistemimizin ne olduğu - kitaplarda yazanlar değildir. Sistemi kullanan insanlar tarafından yaşanan şeydir aslında - davacılar olarak, sanıklar olarak, yasal yardım almaya çalışan insanlar olarak. Ve tabiki, hukuk sisteminde çalışan profesyonellerin yaşadıklarıdır.
Bu kitap, hukuk deneyiminin nasıl geliştirilebileceğine ve bunun için yeni yaratıcı, deneysel fikirlerin nasıl başlatılacağına odaklanıyor . Okuyucular, tasarım sürecinin temellerini ve legal alanda nasıl uygulandığını ve son olarak bunu nasıl öğrenebileceğini ve uygulayabileceğini öğrenecektir.
Bu kitap tasarım için bir çağrıdır. Hukuk kuralları ve hizmetleri dünyası daha iyi olabilir , ilgi çekici ve kullanıcı dostu yeni bir hukuk çağını getirmek için anahtar rehber tasarım olabilir.
Tasarım, insanların hukuk deneyimlerini yeniden düşünmenin ve geliştirmenin bir yolunu sunar. Bu, hem bir sorunla başa çıkmak hem de hakkı olanı bulmak için hukuk sisteminde gezinmek zorunda olan kişinin bakış açısı anlamına gelir. Ve aynı zamanda hukuk profesyonelinin bakış açısı demektir - avukat, hakim, mahkeme çalışanı, stajyer ve diğerleri. Hukuk sistemimiz bu şekilde olmak zorunda değil. Daha net, daha verimli, daha kullanışlı ve daha arkadaş canlısı olabilir.
Bu amaca ulaşmanın yolu tasarımdır. Tasarım, 'Nasıl' etrafında inşa edilmiş bir alandır — 'Ne' alanına odaklanan hukuku tamamlayabilir. Tasarım, değişimin gerçekleşmesini sağlamanın akıllı, kullanılabilir, pratik yollarını bulmakla ilgilidir - daha ilgi çekici iletişim çeşitleri yaratmak, çığır açan yeni ürünler oluşturmak, yaymak daha tatmin edici hizmetler ve daha etkili organizasyonlar, politikalar ve stratejiler kurmak.
Tasarım, ideal hukuk sistemlerinin ne olabileceğini öngörmek için açık, insan merkezli bir süreç sunar ve daha sonra bu değişiklikleri gerçekleştirmek için müdahaleler üretip başlatır. Karmaşık hale getirilmiş ve kullanıcı testi yapılmadan bir araya getirilmiş bir sistem karşısında iradeyi ortaya koyar. Tasarım, hukuk dünyasını daha erişilebilir, demokratik ve kullanılabilir hale getirme gücüne sahiptir.
Bu kitabı, hukuk inovasyonunu sadece teknoloji bağlamına hapsetme eğilimine karşı koymak için yazıyorum. Bu eğilim; hukuki süreçlerin verimliliğini artırmaya, makineler aracılığıyla insan görevlerini otomatikleştirmeye, veri ve bilginin daha iyi yönetilmesi yoluyla verimliliği artırmaya yöneliktir - ki genellikle, teknolojiyi kullanmalarına rağmen tasarım kavramını, daha başarılı olabilecek yöntemleri, süreç içinde kullanılabilecek zengin içeriğe sahip uygulamaları ve zengin bakış açısını dışarıda bırakır.
Tasarım odaklı bir yaklaşım teknoloji karşıtı değildir. Teknolojiyi, yenilik için tasarımlarımıza çekmemiz gereken bir kaynak olarak alır. İnsan merkezli tasarım, teknoloji kadar inovasyonun da bir yönlendiricisi olabilir - daha da iyi olmasa bile. Tasarım, yeni hukuki süreçleri yürütülebileceği araçlarla değil, kullanacak insanların deneyimiyle de ilgileniyor.
Kendi iyiliği için havalı, fütüristik teknolojiye karşı koyar. Tasarım; ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin bunları sunan kişiler için kullanılabilir olup olmadığına ve kimlere hizmet etmeleri gerektiğine odaklanır. Tasarım düşüncesi; yönetim, sağlık ve finansal hizmetler alanlarına uygulanmaya çoktan başladı. Hukuk da – temelde hizmet odaklı bir meslek olarak – kullanıcı merkezli bir tasarım yaklaşımından yararlanabilir.
Bu kitap, tasarımın hukuk profesyonelleri tarafından mevcut iş akışlarında nasıl kullanılabileceğini açıklar ve insanlara sunulabilecek yeni hizmet (dilekçe oluşturma uygulaması gibi) çeşitlerinin ürünlere nasıl dönüştürülebileceği konusunda fikir verir. Hukuki belgeler oluşturdukça, danışanlara hangi hizmetleri sunduklarını tanımladıkça ve organizasyonlar oluşturdukça, tasarım onları daha iyi sonuçlara yönlendirebilir. Bir tasarımcı gibi düşünmek ve çalışmak, hukuk sisteminde ürünü ve müşteri hizmetlerini nasıl inşa ettikleri konusunda daha bilinçli ve başarılı seçimler yapmalarına sebep olabilir.
Neden hukuku tasarımla birleştirsin ki? Bu iki alan geleneksel olarak kesişmiş olsa bile, onları bir araya getirmede üç ana değer noktası görüyorum.
Bu kitap, legal tasarımın ne olduğunu, bir kavram olarak belirli bakış açılarını, süreci ve mekaniği ortaya koymaktadır.
Pratik olarak, bu kitaptan nasıl faydalanabilirsiniz ? Tasarım konusunda farkındalık bekleyebilirsiniz ve mevcut hizmetlerinizi revize etmede veya yeni girişimler (veya yeni kuruluşlar ve başlangıçlar) oluşturmada faydalanbilirsiniz.
İdeal olarak bu kitap; avukatların, mahkeme çalışanlarının, hukuk profesörlerinin, hakimlerin, yani hukukçuların, nasıl çalıştıkları ve hizmet sundukları konularında ve de insanlarla nasıl etkileşime girmeleri gerektiği konusunda yaratıcı olmalarına yardımcı olacaktır. Hukukta tasarım odaklı inovasyon etrafında bir hareket yaratmayı amaçlamaktadır. Yeni nesil ürün, hizmet ve sistemleri başlatabilecek, hızlı ve yaratıcı hukuki hizmetlerine adanmış daha fazla kuruluşa ihtiyacımız var.
Bu kitap, bir merkez inşa etme çabamdan ortaya çıktı. Stanford Hukuk Fakültesi ve Design School'da (Tasarım Enstitüsü) başlattığım Hukuk Tasarım Laboratuvarındaki konuşmaları ve atölyeleri kapsıyor. Orada çalışırken çok farklı insanlar yaratıcılık, yenilik, görselleştirme ve hukuk öğrencileri için yeni fırsatlar konularında sorular sordu. Sorulan sorulardan bazıları:
En azından bu ilk versiyonda, tüm bu soruları ayrıntılı olarak cevaplayabileceğimi sanmıyorum. Ancak okuyucuya ve bu tür soruları soranlara, onları kendi başlarına cevap vermelerine rehberlik edecek bir çalışma şekli vermeyi umuyorum. Kitaptan başka bir şey almazsanız da, umarım nasıl çalıştığınıza ve işinizi ve geri dönütleri nasıl deneyimlediğinize dair bir farkındalık sağlar ve sunduğunuz ürün veya hizmeti daha iyi ve hızlı hale getirmenize yardımcı olur.
Bir tasarımcı, özellikle bir hukuk tasarımcısı olmakla ilgileniyorsanız, aşağıdaki bölümlerin sizi bu yola sevkedeceğini umuyorum. Tasarımın nasıl uygulanabileceği hakkında birçok zengin kaynak bulabilirsiniz. Öncelikli amacım, hukuk profesyonellerini bilinçsiz tasarımcı olmaktan kurtarmak - hizmet yaratmak, teknoloji geliştirmek, politikalar ve hukuk sistemleri oluşturmak - tasarım konusunda bilinçli olanlara ise, kendilerinden hizmet alanların seslerine daha fazla dikkat kesilerek, geri bildirimleri toplamalarını ve test etmelerini sağlamak ve daha yaratıcı ve iddialı fikirler bulmalarının önünü açmak.
Tasarım yaklaşımının süreçlerini bilen, tüm araç ve uygulamaları kullanabilen, bakış açısını somutlaştırabilen ve bir organizasyonda inovasyon çabalarına öncülük edebilecek bir tasarımcı olma yolculuğu kolay olmayacaktır. Ancak tasarımın en güzel yanı öğretilebilir olmasıdır. Prototipleme, kullanıcı deneyimi, görsel iletişim ve bu kitapta tartışılan diğer tüm bakış açıları, yöntemler ve mekanikler hakkında daha bilinçli hale geldikçe, bu yolculukta ilerleyeceksiniz - sonunda bunlar alışılmış, içgüdüsel hale gelecek ve 'iyi' tasarımın ne olduğunu ve oraya ulaşmak için hangi stratejileri kullanabileceğinizi çabucak bileceksiniz. Bu sihir ya da dahice değil, üzerinde çalışabileceğin bir şey.
Bununla birlikte, bu kitap aynı zamanda devam eden bir çalışmadır. Çizimini yaptıktan, hakkında yüzlerce not yazdıktan, Google doküman taslakları, Evernote taslakları, web sayfası taslakları, not defteri taslakları yaptıktan sonra burada web'de yayınlıyorum. 2013 sonbaharında D.school'a başladığımdan beri bunu planlıyorum.
Yıllarca çalışmadan sonra ilk versiyonunu kamuoyu ile paylaşıyorum. Bununla birlikte, büyümeye devam etmesini, daha canlı, güncel ve bu siteye bir tür misyonla gelen insanlar için yararlı olmasını istiyorum - tahminimin ötesinde ve yukarıda listelediğimi konu başlıklarını dışında olabilir.
Lütfen Law By Design'ın bu ilk sürümünün tadını çıkarın ve tasarım ruhuyla - sizin için nasıl daha iyi hale getirilebileceğini bana bildirin.
